是安装的时候提示找不到声卡设备吧？
support.lenovo.com.cn
进着个网站，笔记本低下有S/N主机编号
输入之后就有相应驱动，再更新下试试。
如不能解决可以用拨打4008108888 询问人工台，全是工程师。
座机打免费。 Ideapad系列的。
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